Возврат и обмен товара в магазине Zubr-Russia.ru

Мы хотим, что бы Вы были довольны, покупая товары у нас. На все товары мы предоставляем официальную гарантию от производителя.

Но если Вы по какой-то причине решите вернуть покупку - это будет очень просто и максимально удобно.

Мы увеличили для наших клиентов срок обмена, возврата товара - 100 дней, вместо 14. Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 100 дней. Теперь только у наших клиентов есть 100 дней, чтобы почувствовать надежность электроинструмента Зубр.

Если вы обнаружили неисправность, либо вы передумали, вы можете легко вернуть товар нам и получить ваши деньги обратно.

Возврат товара надлежащего качества

Только у нас в течение 100 дней после покупки вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке.

Подробнее

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока обнаруженная неисправность подтверждена заключением авторизованного центра (акт неремонтопригодности), вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.

Подробнее

Как вернуть товар?

Если товар неиспользованный и в заводской упаковке, а с момента вручения не прошло 100 дней, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате и согласовать по телефону свой приезд к нам в офис для возврата заказа по адресу: Москва Краснобогатырская 6 стр. 5 оф. 112. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить товар курьерской службой СДЭК в пункт выдачи Москва Миллионная 11 корп. 1 и сообщить нам трек-номер посылки. В этом случае вам понадобится оплатить услуги перевозчика. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами товара.

Если в авторизованном сервисном центре вы получили Акт неремонтопригодности, а гарантийный срок не истёк, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате и привезти данный акт к нам в офис по адресу (согласовав время приезда): Москва Краснобогатырская 6 стр. 5 оф. 112. В этом случае мы компенсируем вам стоимость товара. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить Акт неремонтопригодности Почтой России по адресу: 107564, Москва а/я 80. В этом случае мы компенсируем вам стоимость услуг Почты России. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами акта неремонтопригодности.